Как достойно реагировать на грубую переписку на работе? – G-KU.RU онлайн-газета

“Сетевой этикет” на работе так же важен, как и в других сферах жизни. Поэтому в следующий раз, когда вы получите от своего начальника, коллеги или даже какой-нибудь “большой шишки” сообщение, которое вам кажется оскорбительным, сделайте нижеследующее.

Гневное письмо

Краткий план:
Не спешите отвечать, а сначала разберитесь
— что именно вас разозлило;
— есть ли реальная критика среди эмоций;
— что вы хотите получить в итоге.
Напишите вежливый и нейтральный ответ
— не оправдывайтесь;
— не обвиняйте;
— избегайте эмоциональных оценок.

Обвиняющее письмо

Краткий план:
Отложить письмо и переключиться
— глубоко подышать;
— поговорить с приятными людьми;
— по возможности прогуляться.

Полный текст по ссылке: Читать далее
—–


Источник: Онлайн-газета G-KU.RU, Каменск-Уральский


Перейти в раздел: Все новости Каменск-Уральского ГО и Каменского ГО



Подписаться
Уведомление о
guest
0 Новостей, событий, отзывов, комментариев
Встроенные Обратные ссылки
Просмотр всех комментариев